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헤매더라도 괜찮지 않을까? 인생은 누구나 처음 시작하는 것인걸.
by Extey


아 놔 위즈위드... Essay

지난주에 아마존에 주문한 헤드폰이 또 사고를 치는군요...

We attempted to deliver your item at 2:54 PM on December 10, 2007 in ENGLEWOOD, NJ 07631 and a notice was left. It can be redelivered or picked up at the Post Office. If the item is unclaimed, it will be returned to the sender. Information, if available, is updated every evening. Please check again later.

월요일에 미국 USPS로 (한마디로 우체국 택배) 배송시도를 했는데, 수취인 부재로 인하여 메세지만 남기고 돌아왔으니 재배송 신청을 하던지 우체국 와사 가져 가슈 라는거 같은데... 아니 수입대행업체가 월요일에 뭐 하느라고 물건을 제대로 못받은건데!!!

그건 그렇다 치고, 저거 문의하려고 위즈위드 고객센터에 전화를 걸었더니, 상담원은 뻘소리만 하고 있고...

Q: 위즈위드 미국지사에서 수취인 부재로 물건을 못받았다는 메세지가 뜨는데요 어떻게 된거죠?
A: 아 고객님 죄송합니다. 주문번호좀 불러주시겠습니까.

주1. 주문번호는 WIZWID 미국 사무소에 물건이 도착해서 수취인 주소에 적혀있는 고객번호가 확인되야 등록됨.

Q: 주.1을 설명하면서, 아니 사무소에 무슨 문제가 있는지 물건이 도착이 안되고, 수취인이 부재라고 메세지가 뜬다니깐요.
A: 아 고객님 죄송합니다. 확인을 하려면 전산 등록을 확인해야하는데 주민등록번호좀 불러주시겠습니까.

...이쯤에서 슬슬 답답하지만 할수없이 주민번호 불러줌...

A: 저 고객님 죄송하지만 본인 명의로 가입하신게 맞으신가요? 불러주신 주민번호는 등록이 되어 있지 않은데요
Q: 저기요, 저 지금 로그인도 해놓은 상태고, 작년에 똑같이 주문도 했었거든요?
A: 죄송합니다. 저희도 전산상 확인이 되야 알 수 있는 일이라서요 불라불라..

Q: 아니 그러면 그 미국 사무소 주소나 한번 확인해줘요, 맞게 쓴건가 보게 (라지만 WIZWID의 ADRESS를 그대로 복사해서 붙여넣은것이기 때문에 틀릴 이유도 없음)
A: 죄송합니다. 고객님, 개인정보 확인해서 전산 조회가 되지 않으면 저희도 알수가 없...

...아 혈압

A: 죄송하지만 고객님 핸드폰 번호와 주민번호좀 불러주시겠습니까. 확인후 저희가 연락드리겠습니다.

.......하지만 그날 결국 전화는 오지 않았다고 전해진다..

...내일 두고봅시다. 내가 왠만해선 고객센터에 전화해서 성질 안내는데 말이지...

덧글

  • luxferre 2007/12/11 23:54 #

    부숴버려!
  • P군 2007/12/12 00:33 #

    아직도 위즈위드를 쓰냐?
    거기 고객을 무슨 X로 아는 곳으로 유명한데.. -_-;;
    나도 옛날에 크리스마스 선물로 라이트세이버 주문했다가 구정 선물로 받았다.. 니미!!!
  • Ayun 2007/12/12 01:37 #

    위즈위드 거기 악명 제대론데...ㅠ.ㅠ
    거기 SK계열이죠? 광고는 의류 잡화류싸게 구입하라고 하면서 정작 거기서 옷 산 사람들은 거품을 문다는...
  • 서미돌 2007/12/12 03:04 #

    걍 주문추소하시라능
  • 서민 2007/12/15 00:13 #

    위즈위드 늦는건 세계인들이 다 안다...-_-; 나도 전화기 주문했는데 1개월 걸렸엉...;;